سياسة الخصوصية

في www.rocketspin.com، نحن نقدر ونحترم خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. نحن نلتزم بقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها، لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل صحيح.

1. التعريفات

• المعلومات الشخصية: المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسماء والعناوين وأرقام الهوية وتفاصيل الحساب ونشاط اللعب.
• المعالجة: أي عملية أو مجموعة عمليات تتم على البيانات الشخصية، مثل الجمع والتخزين والتعديل والنقل.
• صاحب البيانات: الشخص الذي تتم معالجة معلوماته الشخصية.

2. أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية، بما في ذلك:

• تفاصيل التسجيل: الاسم، رقم الهوية/جواز السفر، البريد الإلكتروني، العنوان الفعلي، تاريخ الميلاد، ومعلومات الاتصال.
• بيانات الحساب والبيانات المالية: تفاصيل الحساب البنكي، معلومات بطاقات الدفع، سجل الإيداعات والسحوبات، الأرباح، وتفاصيل المعاملات.
• معلومات اللعب: البيانات المتعلقة بنشاط اللعب، الرهانات، المكاسب/الخسائر، وتفضيلات الألعاب.
• بيانات الموقع: عنوان IP، معلومات الموقع الجغرافي، وبيانات الجهاز لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية (مثل سياسات اللعب المسؤول).
• معلومات التحقق: المستندات المطلوبة للتحقق من العمر والهوية (مثل نسخ الهوية، إثبات العنوان).
• أي معلومات أخرى تقدمها لنا أثناء التواصل أو خلال تجربة اللعب الخاصة بك.

3. كيفية جمع المعلومات الشخصية

يتم جمع المعلومات الشخصية:

• بشكل مباشر عند تسجيلك لحساب، أو استخدامك لخدماتنا، أو تفاعلك معنا (مثل عبر دعم العملاء أو الدردشة).
• بشكل تلقائي عند زيارتك لموقعنا أو تطبيقنا.
• من أطراف ثالثة مثل الجهات التنظيمية، ووكالات التحقق الائتماني، ووكالات منع الاحتيال، والشركاء المشاركين في تقديم خدماتنا.

4. غرض معالجة المعلومات الشخصية

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• إدارة الحساب: لإنشاء وإدارة حسابك، والتحقق من هويتك، وضمان استيفائك لمتطلبات السن القانونية للمقامرة.
• معالجة المدفوعات: لمعالجة الإيداعات والسحوبات والمدفوعات بشكل آمن.
• تشغيل الألعاب وتقديم الخدمات: لتمكينك من المشاركة في الألعاب، وتتبع الرهانات، ومراقبة نشاط اللعب، وتقديم دعم العملاء.
• الامتثال التنظيمي: للامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك لوائح مكافحة غسل الأموال (AML)، وممارسات اللعب المسؤول، والإبلاغ للسلطات المختصة.
• التسويق: لإرسال العروض الترويجية والمكافآت والاتصالات التسويقية الأخرى (بموافقتك الصريحة).
• منع الاحتيال: لاكتشاف ومنع والتحقيق في الاحتيال أو إساءة استخدام خدماتنا أو أي أنشطة غير قانونية أخرى.
• تحسين تجربة المستخدم: لتحسين موقعنا وتطبيقنا وألعابنا وخدماتنا بناءً على التحليلات والملاحظات.

5. الأسس القانونية للمعالجة

نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة معلوماتك الشخصية:

• الضرورة التعاقدية: لتقديم خدماتنا وفقًا للشروط والأحكام التي وافقت عليها عند التسجيل.
• الالتزام القانوني: للامتثال لقوانين المقامرة والقوانين المالية المختلفة.
• المصلحة المشروعة: لحماية نزاهة منصتنا ومنع الاحتيال وضمان أمن خدماتنا.

الموافقة: للتسويق المباشر والأنشطة الأخرى التي تتطلب موافقة صريحة (مثل ملفات تعريف الارتباط).

6. مشاركة معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

• الشركات التابعة ومقدمي الخدمات: لمعالجة المدفوعات، ودعم العملاء، وتقديم الألعاب، وإدارة الأنظمة.
• الجهات الحكومية والتنظيمية: للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
• وكالات مكافحة الاحتيال والائتمان: لإجراء فحوصات الهوية ومنع الاحتيال والتحقق من معلوماتك المالية.
• شركاء التسويق: بموافقتك، قد نشارك معلوماتك لأغراض تسويقية مع شركاء يساعدون في الترويج لخدماتنا.
• أطراف ثالثة: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع أعمالنا، بشرط التزامهم بمعايير حماية بيانات مماثلة.

النقل الدولي: في حال نقل معلوماتك الشخصية دوليًا، سنضمن أن تتم هذه العمليات وفق ضمانات مناسبة، مثل الاتفاقيات التعاقدية أو التأكد من أن الدولة المستقبلة لديها قوانين حماية بيانات كافية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية. وفقًا للوائح المقامرة ومكافحة غسل الأموال، سنحتفظ بسجل معاملاتك المالية لمدة لا تقل عن 5 (خمس) سنوات.

بمجرد عدم الحاجة إلى معلوماتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

8. حقوقك كصاحب بيانات

لديك عدة حقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• الحق في الإخطار: يحق لك معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها والأغراض منها قبل بدء المعالجة.
• الحق في الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها في أي وقت.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك إذا كانت غير دقيقة.
• الحق في الاعتراض: يحق لك الاعتراض على المعالجة، خاصة لأغراض التسويق المباشر أو إنشاء الملفات التعريفية.
• الحق في الحذف: في ظروف معينة، يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة القيود القانونية.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب تقديم بياناتك بصيغة منظمة لنقلها إلى مزود خدمة آخر.
• الحق في سحب الموافقة: إذا قدمت موافقتك على معالجة معينة (مثل التسويق)، يمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

9. أمن البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير أمنية قوية لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تشفير البيانات الحساسة، وضوابط الوصول، وجدران الحماية، وإجراء تدقيقات أمنية منتظمة. رغم ذلك، لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت ضمان أمان بنسبة 100%. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

في حال حدوث خرق للبيانات، سنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين والجهات المختصة حسب ما يقتضيه القانون.

10. استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك، ومراقبة أداء الموقع، وتقديم محتوى مخصص. بعض هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع، بينما يتطلب البعض الآخر موافقتك الصريحة.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

11. القُصَّر

خدماتنا مخصصة فقط للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون 18 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من قاصر، سنقوم بحذفها فورًا. يمكن للوالدين أو الأوصياء التواصل معنا إذا اشتبهوا في أن طفلهم قد شارك مثل هذه المعلومات معنا.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس المتطلبات القانونية أو التغييرات في ممارساتنا التجارية. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر نسخة محدثة على موقعنا. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يُعد قبولًا لسياسة الخصوصية المحدثة.